Politique de Confidentialité des Données

iOS 4Move ("4Move", "nous" ou "notre") est une plateforme conçue pour rendre le transport privé plus accessible, transparent et sûr. Ce cadre juridique s'applique à l'utilisation de notre site web et des services connexes ("Services"). En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous acceptez de vous conformer aux conditions et politiques suivantes.

1.1 Informations que nous collectons

Données personnelles : Nom, e-mail, numéro de téléphone, photo de profil, détails de paiement, contacts d'urgence.
Données de localisation : GPS en temps réel pour la navigation, historique des trajets.
Données de trajet : Historique des courses, notes, préférences, commentaires, demandes spéciales (animaux, bagages, accessibilité).
Données de l'appareil : Type d'appareil, système d'exploitation, adresse IP, journaux d'erreurs, analyses d'utilisation.
Données de communication : Messages intégrés à l'application, journaux d'appels, interactions avec le support.

1.2 Utilisation des informations

Faciliter et optimiser les trajets.
Adapter les services aux besoins des passagers.
Traiter les paiements et prévenir la fraude.
Surveiller les performances de l'application et améliorer la qualité.
Communiquer les mises à jour, les promotions et les alertes de sécurité.
Respecter les obligations légales et faire respecter les accords.

1.3 Partage et Divulgation

Chauffeurs et Passagers : Données limitées pour faciliter les trajets.
Prestataires de services : Processeurs de paiement, analyses, hébergement.
Autorités : Conformité légale, sécurité et demandes des forces de l'ordre.
Transferts d'activité : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs.

1.4 Conservation des données

Les données ne sont conservées que le temps nécessaire aux services, à la conformité légale ou aux litiges. Certaines données anonymisées peuvent être conservées à des fins d'analyse.

1.5 Droits des utilisateurs (RGPD et CCPA)

Accéder, corriger ou supprimer les données personnelles.
Restreindre ou s'opposer au traitement.
Retirer le consentement marketing.
Demander la portabilité des données.
Refuser la vente de données personnelles (CCPA).

1.6 Mesures de sécurité

Chiffrement de bout en bout.
Connexion sécurisée avec options d'authentification multifacteur.
Audits réguliers et formation du personnel.

1.7 Transferts internationaux

Les données peuvent être traitées à l'échelle mondiale. Des garanties (ex: clauses contractuelles types) assurent la conformité.

1.8 Cookies et Traçage

Essentiels : Requis pour les fonctionnalités de base.
Analyses : Mesurer la performance et l'utilisation.
Préférences : Enregistrer la langue, le lieu, les options de trajet.
Publicité : Fournir des promotions pertinentes.
Les utilisateurs peuvent désactiver les cookies non essentiels ; certaines fonctionnalités peuvent être limitées.

1.9 Contact

Demandes relatives à la confidentialité : privacy@ios4move.com